Protocole d'urgence communication : au nom de quoi l'élaborer avant même toute alerte Encore trop de dirigeants apprennent la nécessité d'un plan de gestion de crise précisément quand où la tempête surgit. À cet instant, cela demeure déjà en retard : chaque minute est précieuse, chaque hésitation coûte en image, et chaque réaction n